「サイトから教材を購入しましたが特典が届きません」

当サイトへの質問・お問い合わせをいただきましたのでシェアします。

ご本人様には返信したのですが、ご注文IDにて判別していますのでペンネームであってもご購入の確認は取れています。ご安心ください。

送信状況を確認したところ、特典はすでに送信済みの状態でした。

念の為、返信のメールでも特典（ZIPファイル形式）を付けてお送りしたのですが、特典受け取りのメールが届いていないようなら、お問い合わせに対する返信メールも届いていない可能性があります。

もし届いていないようでしたら、別のメールアドレスにて改めてご請求ください。

こちらのページ（メール受信設定のお願い）にも書いたのですが、携帯スマホキャリアのメールはほとんど届かない状態のようです。フリーメールアドレスをご利用の際はGmailが比較的届きやすくおすすめです。

もしわからないようでしたら、（別のメールアドレスにて）再度お問い合わせいただければと思います。

→お問い合わせフォームはこちら

よろしくお願いします。